Бывший сотрудник спецслужб Шапошников ведет расследование по делу об исчезновении пассажирского самолета, пропавшего в 1998 году. Прошлое неожиданно напоминает о себе, когда в настоящем времени один из пассажиров того самого рейса вдруг выходит на связь со своей семьей.
К расследованию присоединяется журналистка Анна, обладающая уникальной способностью замечать важные детали, которые обычно ускользают от внимания других. Ее наблюдательность становится ценным дополнением к работе Шапошникова.